PlayStation actualiza precios en México incluyendo el IVA en su plataforma digital
Tras meses de requerimientos por parte de la Profeco, la tienda digital de PlayStation ahora desglosa el IVA en sus precios finales para usuarios mexicanos.
A partir de esta semana, la tienda digital de PlayStation en México ha comenzado a mostrar los precios de sus productos incluyendo el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Este cambio responde a las notificaciones emitidas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), instancia que desde hace meses señaló la necesidad de mayor transparencia en la exhibición de costos para los usuarios del país. Anteriormente, los consumidores observaban un precio base que no reflejaba el cargo fiscal hasta el momento final de la transacción bancaria.
La medida busca alinear a la plataforma de videojuegos con las Normas Oficiales Mexicanas relativas a la protección al consumidor. Con esta actualización, los jugadores mexicanos podrán visualizar desde el catálogo principal el monto total que será cargado a sus métodos de pago, evitando confusiones al momento de procesar la compra. La Profeco había enfatizado que, de acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, los precios deben exhibirse de manera clara y total incluyendo impuestos, cargos y comisiones obligatorias.
Aunque el ajuste fue recibido como una mejora en la experiencia del usuario, la implementación ha generado diversas reacciones en la comunidad digital. Algunos usuarios señalan que, si bien el costo final no ha variado significativamente, la visibilidad del impuesto permite una mejor planeación de sus gastos dentro de la plataforma. La empresa ha comenzado a desplegar esta configuración de forma gradual en todas las cuentas registradas bajo la región de México.
Por su parte, las autoridades de consumo mantienen el monitoreo sobre las plataformas de comercio electrónico que operan en territorio nacional para asegurar el cumplimiento de la normativa vigente. La intención es que las empresas que ofrecen servicios y productos digitales proporcionen información veraz y completa, impidiendo que el consumidor enfrente cargos sorpresivos al concluir una operación comercial. Este ajuste marca un precedente importante en la forma en que las grandes empresas de entretenimiento digital adecúan sus políticas de precios a la legislación mexicana.
